Frequently Asked Questions

Berikut adalah daftar pertanyaan yang paling sering diajukan.

Top frequently asked questions

Bagaimana saya berbelanja di www.buccheri.com?

Kunjungi “cara pembelian” di menu navigasi bagian atas layar.

Apa yang harus saya lakukan ketika lupa password?

Klik Forgot your password? link di Sign In Page dan ikuti langkah-langkah selanjutnya.

Apakah dibutuhkan member akun untuk melakukan order?

Order pembelian hanya bisa dilakukan jika anda sudah mendaftar untuk menjadi member di kami. Untuk menjadi member anda hanya perlu klik “Sign In” lalu klik tombol “registrasi” dan ikuti langkah-langkah berikutnya.

My Account

Apakah Order ID saya itu?

Order ID adalah 5 digit angka yang diberikan pada saat anda melakukan konfirmasi pemesanan.
Contoh: 00012
Anda dapat melihat order id anda pada halaman status di website kami ataupun pada konfirmasi email tentang pemesanan barang.

Apa yang harus saya lakukan ketika lupa password?

Klik Forgot your password? link di Sign In Page dan ikuti langkah-langkah selanjutnya.

How to Shop

Bagaimana saya berbelanja di www.buccheri.com?

Kunjungi “cara pembelian” di menu navigasi bagian atas layar.

Dimana saja outlet Buccheri yang menjual produk Buccheri Signature?

OUTLET BUCCHERI YANG MENJUAL PRODUK BUCCHERI SIGNATURE (PRIA) :

BC CIREBON BC BALI DENPASAR
BC MEDAN GATOT SUBROTO BC YOGYA MALIOBORO 1
BC PS BARU 55 BC PALEMBANG SQUARE
BC PS BARU 44 BC SBY DELTA 2
BC DETOS BC YOGYA FA
BC PTK  A. YANI BC SAMARINDA BIG MALL
BC MEDAN MALL BC KALIBATA
BC MANADO BOULEVARD 2 (SAMRAT) BC GORONTALO
BC BANJARMASIN DUTA MALL BC BALI KUTA
BC MANADO MEGA MAS 3 BC CITRALAND
BC SMG CIPUTRA 1 BC SBY CITO
BC MALANG TOWN SQUARE 3 BC YOGYA MALIOBORO 2 SUDIRMAN
BC SAMARINDA BC PALEMBANG PTC
BC MKS LATANETE 2 BC PEKANBARU CITRA 1
BC MANGGA DUA SQUARE BC PTK NUSA INDAH 1
BC YOGYA AMBARUKMO BC PADANG ANDALAS
BC SMG SIMPANG LIMA 2 BC DAAN MOGOT
BC PEKANBARU SKA 2 BC MALANG OLIMPIC GARDEN
BC ITC BSD BC PALEMBANG ICON MALL
BC LIPPO KARAWACI BC CIKAMPEK

——————————————————————————————————————–
OUTLET BUCCHERI YANG MENJUAL PRODUK BUCCHERI SIGNATURE (WANITA) :

BC MEDAN GATOT SUBROTO BC SERANG 2
BC PTK  A. YANI BC MEDAN PLAZA
BC PALEMBANG SQUARE BC DETOS
BC CIREBON BC CITRALAND
BC MANADO MEGA MAS 3 BC SERANG MOS
BC SAMARINDA BC ITC BSD
BC BALI DENPASAR BC MTR PEJANGGIK
BC SMG SIMPANG LIMA 2 BC PALEMBANG PTC
BC MALANG TOWN SQUARE 3 BC BALI KUTA
BC SMG CIPUTRA 1 BC PASAR FESTIVAL
BC MANADO BOULEVARD 2 (SAMRAT) BC BALIKPAPAN
BC PS BARU 55 BC KUPANG
BC BOGOR PAJAJARAN BC GORONTALO
BC PS BARU 44 BC PEKANBARU CITRA 1
BC PTK NUSA INDAH 1 BC BOGOR EKALOKASARI
BC YOGYA FA BC PALEMBANG ICON MALL
BC MKS LATANETE 2 BC ARTHA GADING
BC SBY DELTA 2 BC LAMPUNG KARTINI
BC MALANG OLIMPIC GARDEN BC SOLO COYUDAN 3
BC YOGYA AMBARUKMO BC KALIBATA
BC BANJARMASIN DUTA MALL BC LIPPO KARAWACI
BC SBY CITO BC PTK MATAHARI MALL
BC PEKANBARU SKA 2 BC GRAND MALL BEKASI
BC PALU GRAND MALL BC KUDUS
BC SOLO SQUARE 2 BC DAAN MOGOT
BC YOGYA MALIOBORO 1 BC METROPOLIS
BC MANGGA DUA SQUARE BC MKS PANAKUKKANG 3
BC YOGYA MALIOBORO 2 SUDIRMAN BC CIKAMPEK
BC SAMARINDA BIG MALL BC DEPOK
BC MEGA BEKASI BC MALANG 1
BC MEDAN MALL BC PURWAKARTA
BC SUKABUMI

Apakah dibutuhkan member akun untuk melakukan order?

Order pembelian hanya bisa dilakukan jika anda sudah mendaftar untuk menjadi member di kami. Untuk menjadi member anda hanya perlu klik “Sign In” lalu klik tombol “registrasi” dan ikuti langkah-langkah berikutnya.

Promotions & Privileges

Apa itu Buccheri Priviledge Card (BPC)?

Buccheri Privilege Card (BPC) adalah  kartu member dari Buccheri yang memberikan fasilitas istimewa kepada pelanggan setia Buccheri dimana fasilitas tersebut terbagi menjadi beberapa level yang ditentukan oleh akumulasi poin belanja Anda.

Apa keuntungan Buccheri Priviledge Card (BPC)?

  • Mendapatkan diskon hingga 15% untuk pembelanjaan barang normal di seluruh cabang Buccheri.
  • Mendapatkan diskon hingga 20% selama periode H-7 sampai H+7 hari ulang tahun Anda untuk pembelanjaan barang normal maks. Rp. 2.000.000,- dengan menunjukkan kartu identitas.
  • Mendapatkan informasi produk dan promosi terbaru dari Buccheri.
  • Diskon tidak berlaku untuk barang promosi / konsinyasi atau penggabungan program diskon lainnya.

Mengapa Buccheri Priviledge Card (BPC) mengalami penurunan level?

Member akan menjadi turun level apabila :

  • Regular
    •   Tidak ada pembelanjaan selama 1 tahun akan menjadi non-aktif.
    •   Akumulasi poin selama 1 tahun kurang dari 1.000.000 akan tetap berada pada level Regular.
  • Silver
    •   Tidak ada pembelanjaan selama 1 tahun akan turun menjadi level Regular.
    •   Akumulasi poin selama 1 tahun kurang dari 1.000.000 akan menjadi level Regular.
    •   Akumulasi poin selama 1 tahun antara 1.000.000 sampai dengan 3.000.000 akan tetap berada pada level Silver.
  • Gold
    • Tidak ada pembelanjaan selama 1 tahun akan turun menjadi level Regular.
    • Akumulasi poin selama 1 tahun kurang dari 1.000.000 akan menjadi level Regular.
    • Akumulasi poin selama 1 tahun antara 1.000.000 sampai dengan 3.000.000 akan menjadi level Silver.
    • Akumulasi poin selama 1 tahun lebih dari 3.000.000 akan tetap berada pada level Gold.

Bagaimana cara mendapatkan Buccheri Priviledge Card (BPC)?

  • Buccheri Privilage Card dapat dibuat di seluruh cabang Buccheri.
  • Melampirkan struk pembelanjaan min. Rp. 300.000,- dan mengisi Application Form pada hari yang sama.
  • Anda akan menerima kartu sementara yang dapat digunakan untuk pembelanjaan berikutnya.
  • Buccheri Privilege Card dapat diproses setelah mencapai minimal level Silver / Akumulasi Poin 1.000.000 dan dapat diambil di cabang yang telah ditentukan.
  • Pembuatan Buccheri Privilege Card tidak dikenakan biaya dan pergantian kartu hilang atau rusak dikenakan biaya sebesar Rp. 25.000

Apa yang dimaksud dengan tingkatan Buccheri Priviledge Card (BPC)?

Tingkatan level ditentukan oleh total akumulasi poindengan menggunakan Buccheri Privilege Card, dimana 1 poin setara dengan 1 rupiah.

Level dibagi menjadi 3 tingkatan, yaitu:

  • Regular        : Pada saat pertama kali mendaftar Anda akan berada pada level Regular.
  • Silver            : Akumulasi poin 1 tahun sebesar 1.000.000 Anda akan berada pada level Silver.
  • Gold              : Akumulasi poin 1 tahun sebesar 3.000.000 Anda akan berada pada level Gold.

Bagaimana dengan diskon ulang tahun dengan Buccheri Priviledge Card (BPC)?

  • Regular       : Pembelanjaan H-7 dan H+7 hari ulang tahun mendapatkan Diskon 10%.
  • Silver          : Pembelanjaan H-7 dan H+7 hari ulang tahun mendapatkan Diskon 15%.
  • Gold            : Pembelanjaan H-7 dan H+7 hari ulang tahun mendapatkan Diskon 20%.

Mengapa Buccheri Priviledge Card menjadi non aktif?

Karena member BPC level Regular tidak melakukan pembelanjaan selama 1 tahun dari tanggal masa berlaku kartu sehingga menjadi non-aktif.

Bagaimana cara mendapatkan Angpao 100rb di "Year of Monkey ANGPAO"?

Customer cukup berbelanja di Buccheri Online Store
senilai Rp. 500.000,- atau lebih. Maka Angpao berupa voucher
akan dikirim ke E-mail customer setelah pihak Buccheri
sudah melakukan verifikasi pembayaran.Voucher tidak berlaku kelipatan.
  • Voucher tidak dapat diuangkan
  • Voucher hanya dapat digunakan di Buccheri Online Store
  • Tidak ada minimum pembelian saat penggunaan voucher
  • Voucher dapat digunakan untuk pembelian produk normal
  • Voucher berlaku  hari setelah voucher dikirim ke Email Customer

Bagaimanakan cara untuk mendapatkan free shipping?

Free Shipping bisa anda dapatkan dengan cara berbelanja diatas Rp 750.000,-

Bagaimana cara redeem code voucher discount di Buccheri Online Store?

Customer Buccheri online store dapat me-redeem voucher discount Anda ketika sudah melakukan checkout pembelian.

Ketika Anda checkout pembelian Anda akan terdapat kolom untuk meredeem kode voucher.

Checkout Pembelian –> Isi kolom voucher code –> klik “REDEEM”

Anda dapat me-redeem kode voucher sesuai event Buccheri Online Store. SKB.

Untuk mengetahui informasi lebih lanjut silahkan kunjungin fan page Facebook kami di “BUCCHERI SHOES”.

Bagaimana cara mendapatkan voucher sign up 50rb?

Anda hanya perlu mendaftar di www.buccheri.com. Dan voucher senilai Rp. 50.000,- akan dikirim secara otomatis

ke email anda. Ketentuan nya sebagai berikut :

 

  • Voucher akan dikirim secara otomatis setelah anda mendaftar
  • Voucher sign up ini tidak dapat diuangkan
  • Voucher sign up hanya dapat digunakan di Buccheri Online Store
  • Tidak terdapat minimum pembelian pada saat penggunaan voucher sign up
  • Voucher dapat langsung digunakan untuk pembelian pertama

Returns & Exchanges